CTR (Click-Throuhg Rate)

С помощью расчета индекса оценивают эффективность баннера\тизера, при необходимости вносят изменения в стратегию развития продукта, повышения лояльности пользователей и улучшения репутации компании. 

Что такое CTR выдачи (click-through rate)

Click-through rate (CTR) в переводе с английского — показатель кликабельности. Индекс применяется в интернет-маркетинге и контекстной рекламе для оценки эффективности:

• всей рекламной компании;
• конкретного инструмента или маркетингового мероприятия (SEO, контекстной рекламы, таргета и др.);
• одного объявления/баннера/размещенной ссылки.

С помощью CTR корректируют стратегию развития товаров, услуг и бренда в целом. Показатель используют для составления прогнозов, анализа спроса и его сезонности, оценки сниппета. 

CTR в контекстной рекламе

Контекстная реклама — показ объявлений и баннеров на первых местах в результатах тематических запросов пользователей, на специальных ресурсах, соответствующих содержанию сайтах. Размещение осуществляется за деньги через платформы Яндекс.Директ и Google AdWords. Поэтому CTR контекстных объявлений достигает высокого уровня. 

Транслировать объявления для увеличивать трафик может любой владелец сайта. Важно правильно оценивать эффективность рекламы с помощью главного показателя — click-through rate. Это поможет грамотно распределять рекламный бюджет.

Среднее значение CTR рекламных компаний, запущенных через Директ и Адвордс — 8-10%. Если показатель выше, то объявление составлено грамотно, верно подобрана целевая аудитория. При значении показателя ниже 5% следует:

• исправить подачу — переписать текст, предложить новый оффер, исправить дизайн баннера;
• составить новое семантическое ядро, расширить или сузить запросы;
• поменять место размещения рекламы;
• поработать над стратегией показов.

CTR сайта в поисковой, естественной выдаче

CTR поисковой выдачи Google, Яндекс или другой системы позволяет составить прогноз количества переходов на сайт в естественных условиях — по запросам пользователей. С помощью показателя можно оценить эффективность позиции страницы в списке результатов. 

SEO-специалистам уровень кликабельности показывает действенность проведенной над сайтом работы. CTR используют для оценки сниппета — блока с кратким описанием страницы. Если пользователь позвонил, приобрел продукт, перешел на сайт и выполнил целевое действие — анонс составлен правильно. 

Как рассчитать CTR – формула 

Индекс кликабельности выражается в процентах. Для его расчета существует формула:

количество кликов / количество показов * 100%

Она является универсальной и используется как для оценки эффективности всей рекламной компании, так и одного объявления.

Воспользоваться формулой расчета показателя кликабельности можно, если ведется учет кликов и показов:

• с помощью ссылок с UTM-метками;
• установив пиксель на сайт;
• настроив рекламу в Google Ads, Яндекс.Директ и другом рекламном кабинете. 

Показ — появление объявления в поле зрения пользователя. Реклама в интернете устроена так, что объявления увидят юзеры, которые с большой вероятностью кликнут по нему. Системы учитывают интересы и запросы пользователей. 

Клик или переход — нажатие пользователем на рекламное объявление или ссылку. Здесь засчитывается действие, а не загрузка страницы и попадание на нее. Это следует учитывать при создании сайта, чтобы обеспечить моментальный переход. 

Что влияет на CTR поисковой выдачи

На кликабельность сниппета влияет ряд факторов:

• соответствие запросу — CTR имеет прямую зависимость от уровня релевантности сниппета (индекс растет при увеличении сходства запроса и результата);
• место в списке поисковых ответов — кликабельность сниппетов, находящихся на верхних позициях результата запроса, высокая;
• качество информации — лаконичное грамотное содержание увеличивает CTR поисковой выдачи;
• спрос на товар/услугу (зависит от региона торговли, сезонности) — высокий уровень потребности способствует росту кликабельности объявления.

На что влияет CTR

С помощью статистики по CTR выдачи: 

1. Оценивают качество трафика — высокая кликабельность говорит о правильности размещения рекламного баннера, попадании в целевую аудиторию. На сайтах по ремонту авто 98% посетителей — мужчины, им будет не интересна реклама студий красоты.
2. Судят об эффективности страниц сайта, маркетинговых мероприятий, работы колл-центра. Большое количество кликов и невысокий уровень продаж говорят о некорректной работе сайта, маркетолога, сотрудников компании. 
3. Меняют дизайн и содержание рекламных объявлений/баннеров. У малокликабельной рекламы может не соответствовать размер, дизайн или цвет. Например, целевое действие или оффер не бросаются в глаза, объявление слишком яркое и раздражает пользователей, либо маленькое и не видно. 
4. Делают выводы о соответствии сайта/продукта тематике запроса. Нельзя использовать любые ключевые слова или изображения. Это искусственно увеличить CTR, но не повысит уровень продаж, звонков, записей и пр. 

В контекстной рекламе CTR влияет на стоимость показа. Цена устанавливается по аукциону и зависит от кликабельности. Высокий показатель способствует частым показам и снижению стоимости.